1: 2017/11/09(木) 11:23:28.95 ID:3js8pN+e0 BE:422186189-PLT(12015)
ドイツ自動車大手ダイムラーは、学習型AI(人工知能)機能を持つチャットボット
(自動会話プログラム)型の顧客支援サービス、「アスクメルセデス」を間もなく導入する。
最高デジタル責任者(CDO)のサビーヌ・ショナー氏が7日、リスボンで開催された「ウェブサミット」で発表した。
アスクメルセデスは当初から複数の市場と言語で利用可能で、今後は世界展開を図るとしたが、
詳細は明らかにしなかった。顧客は音声による指示やテキストベースのチャットを使い、
いつでもサポートが受けられる。
最近の車種に搭載されているアスクメルセデス・アプリ、スマートホン向けのアプリ、
もしくは自宅に置いているグーグルの「グーグルアシスタント」に話しかけることで質問が可能だという。
http://www.newsweekjapan.jp/stories/world/2017/11/ai-25.php
(自動会話プログラム)型の顧客支援サービス、「アスクメルセデス」を間もなく導入する。
最高デジタル責任者(CDO)のサビーヌ・ショナー氏が7日、リスボンで開催された「ウェブサミット」で発表した。
アスクメルセデスは当初から複数の市場と言語で利用可能で、今後は世界展開を図るとしたが、
詳細は明らかにしなかった。顧客は音声による指示やテキストベースのチャットを使い、
いつでもサポートが受けられる。
最近の車種に搭載されているアスクメルセデス・アプリ、スマートホン向けのアプリ、
もしくは自宅に置いているグーグルの「グーグルアシスタント」に話しかけることで質問が可能だという。
http://www.newsweekjapan.jp/stories/world/2017/11/ai-25.php